東京都練馬区周辺で

M-PLANNING(屋号「kamisyaku-pc」)は、東京都練馬区周辺の皆様のパソコントラブルに迅速にリーズナブル料金でお答えしています。
メーカー修理や全国対応の駆けつけサービスは、運営会社コストが上乗せされているので料金体系が安くはありません。
地元上石神井で3年以上スマホ&PC教室を営んでいるkamisyaku-pcは、困っている方々へマンツーマンレッスンしています。パソコンの買い替え相談や、初期設定、操作の指導などは家でないと出来ないことから「パソコン家庭教師」をスタートしました。
Windows10になってから『パソコンが立ち上がらない』という相談が増えてきました。『ネットが使えない』、『EXCELの表を作って欲しい』、『簡単なチラシを作って欲しい』などのPC周りのことなら何でもお任せください。

 
 

Windows10が立ち上がらない!急に画面が真っ暗!

リカバリーディスクをとってない!

ある日突然パソコンが立ち上がらない!といったことが起きるのです。
パソコンの起動に3回ほど失敗すると、そのトラブルを解決するために「自動修復(スタートアップ修復)」というトラブル解決ツールが自動的にスタートします。そして多くのトラブルはこれだけで無事復活します。したがって、トラブルの多くは「回復ドライブ」や「システム修復ディスク」を使う必要がありません。※「回復ドライブ」と「システム修復ディスク」を使う場合は予め作成しておく必要があります。

  • 『Windows10』のパスワードを忘れた!
  • 新品PC『surfacepro4』の初期設定をして欲しい!
  • インターネットが繋がらない!
  • Softbank光にしたら無線LANプリンターが使えない!
  • 保存ファイルをNASへ収納し各PCからアクセスしたい。
  • メールで送ってもらったファイルが開かない
  • hao123というソフトを駆除して欲しい!

等々どんなことでもお問合せ下さい。


更新情報

対応したトラブル事例

よくある問合せ

古いパソコンを使っているとスペック的に表示スピードが遅くなることがあります。使用に耐えないほど遅くなったのならば、新品に取り換えるか???もう一つの対応としてハードディスク(HDD)を丸ごとSSDにコピーする方法があります。約4割程度スピードがアップします。作業時間は最低でも3~4時間かかりますので持帰っての対応となります。

Windows10が真っ暗?

最近、Windows10が立ち上がらないという相談がよくあります。マイクロソフトより更新情報が来て「はい、はい」とクリックしたら再起動後に真っ暗画面・・・などの症状は、リカバリーディスクが無いと復元できないことがあります。BIOSという画面からスタートアップ修復するなどで復旧する場合もありました。

持帰り修理の中で、どうしようもないケースもありました。ハードディスクが回転している時に「カーン・カーン」と音がした場合、ハードディスクが物理的に壊れ新しいハードディスクを使う場合にWindows10を購入しないとなりません。価格が高くなる修理の場合は新品購入をオススメします。

4割早くなるSSD換装へ!

クリックすると拡大します。

 

サポート内容

電話を受けた後ご自宅まで伺います

ご相談内容を伺い、どうしてそうなったのか?対策を診断致しかかる費用についてお見積致します。

パソコン操作について指導致します。

初心者向けの講座を開いたり、これだけ作って欲しいなどのご要望にお応え致します。

新しいパソコンを使えるように設定・調整します

Windows10の設定を行い、使える状態までにします。データの移管/Wi-Fi設定などもお任せください。

ハードディスクの故障など現場で対応出来ない場合

持帰っての修理をなる場合がございます。修理費用をお見積しますので金額に納得頂いてから作業をさせていただきます。


料金表

交通費:上石神井駅から30分以内無料!

    (往復1時間以上かかる場合は交通費実費をいただきます。)
 

訪問基本料:電話にて状況を確認の上ご自宅まで伺います。

     トラブルや修理、設定などを診断の上作業に入ります。基本料金5,000円(税込)はどなた様もご負担いただきます。1時間以内の作業であればこれですべてです。延長30分につき3,000円(税込)が追加されます。部品が必要な修理などは持帰って再度お見積の上修理させて頂きます。
※対象となるPCはWindowsOS(Windows10,8,7)のみです。MacBookについては対応しておりません。
※お支払いの方法は現金払いのみとさせて頂きます。

 訪問基本料金

お問合せを頂いた後、電話にて状況を確認の上ご自宅や会社などへ訪問させていただきます。(上石神井駅から30分以内は交通費無料)現場へ伺った場合一律で基本料金をいただくこととなります。訪問後1時間以内で作業が終了した場合追加の料金はかかりません。

  • 訪問基本料金
  • 上石神井駅より30分以上かかる場所については交通費実費がかかります。
基本料金 5,000円(税込)

追加料金

作業や設定の時間が1時間を超えた場合は、30分きざみにて追加料金が加算されます。2時間半作業に時間がかかった場合は5000円+3000円×3回で14,000円(税込)となります。

  • 追加料金 30分につき
3,000円(税込)

持帰り修理

SSDへの交換などは部品を発注しなければならず、その場で作業が出来ません。訪問日に5,000円の基本料金がかかりますが、持ち帰り修理については、後日お見積書を提示の上作業に入らせて頂きます。

  • 持帰り修理
後日、お見積金額を提示の上修理に入らせていただきます。

 

ネットワークのトラブル

wifiトラブルなど

会社のパソコンでメールが送れない!プリンターへ出力出来ない等々トラブルはつきものです。そんな時はM-PLANNINGへ連絡ください。現状を把握し、最善の対策を考えご提案させていただきます。

ウルトラiクリニック

毎月定額料金で加入できます
 
ネットワークのトラブルをすぐにでも解消したい場合は、駆け付けサービスよりも遠隔でリモートしてくれるサービスが重宝します。M-PLANNINGではそんなご要望に対応するために「ネットワークの総合リモートサービス」をオススメしております。

詳しくは、お問合せください。

アクセス

※kamisyaku-pc教室まで修理品を持込みの場合割引があります!
〒177-0044
東京都練馬区上石神井2-30-17 観音山ハイツ 1F
電話:03-6904-8417
FAX : 03-6904-8579
Email : 

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